KBC已经成为比利时第一家通过智能手表、手镯、钥匙串或智能戒指等可穿戴设备向客户提供支付的银行保险公司。支付由equensWorldline进行处理、管理、验证和路由。
“非接触式支付现在很流行。在最近的冠状病毒封锁期间，比利时人越来越多地使用银行卡和智能手机。毕竟，非接触式支付是一种极其安全和卫生的支付方式。使用可穿戴设备进行非接触式支付更加方便。在其网站上．
在2018年底，KBC呼吁客户参加为期一年的试点项目，以测试这种创新的支付方式。超过1万名KBC客户表达了兴趣，其中1000人最终花了一年时间使用一种可穿戴设备——一种时髦的配件，如戒指、手镯、手表或钥匙扣——安装了与非接触式支付卡相同的技术。那个可穿戴设备与他们的KBC借记卡相连。
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KBC比利时数字转型总经理Karin Van Hoecke解释了这一决定:
“试点一开始，就有很多热情的志愿者来测试用手表、戒指、钥匙扣或手镯支付，这让我们非常惊喜。我们定期询问参与试点的1000名客户的体验，以便我们能做出微小的调整。我们从中学到的是，你用来支付的可穿戴设备需要与你的个人风格相匹配。”
比利时KBC支付和信用卡总经理Ivo De Meersman补充道:
“我们很自豪成为比利时第一家能够向客户提供这种新的支付方式的银行。这是一个具有挑战性的项目，只有与BPC (BancontactPayconiqCompany)， Digiseq, equensWorldline, Fidesmo, Mastercard和Thales的良好合作才能取得成功。每个相关人员都努力工作，以最大限度地提高易用性，这在试验期间已经很明显。与试点相比，Bancontact的一个新元素是，现在可以通过可穿戴设备和Maestro支付方式进行支付。一旦客户将可穿戴设备与借记卡绑定，他们就可以把卡留在家里，使用与自己个性匹配的可穿戴设备在任何地方支付。为了完善这项技术，我们付出了大量的努力，但同样重要的是，我们的客户能够直接从各种各样的可穿戴设备中进行选择，以满足每个人的品味和预算。我们还在这个不断增长的市场中找到了几家有吸引力的合作伙伴，使我们能够提供全面的选择。”
这个试点项目有一些有趣的发现
- 戒指、智能手表(Fitbit、Garmin)和钥匙扣是最方便的可穿戴设备。34%的用户更喜欢戒指，21%的用户更喜欢智能手表，18%的用户更喜欢密匙环。
- 每10个试点用户中就有6个几乎一直带着可穿戴设备。一半的用户认为方便是最重要的优势。
- 三分之二的试点用户表示，他们肯定或可能会考虑在未来购买可穿戴设备。
- 超过一半的人会坚定地向亲朋好友推荐一款可穿戴设备。
- 对试点用户的最终调查发现，借记卡是他们最常用的支付方式，可穿戴设备排在第二位，现金排在最后。
