TTS或文本到语音在品牌和最终用户之间的日常互动中起着重要作用。这项技术本身并不是什么新鲜事物，直到最近，它一直保留用于非常具体的情况：将书面文本转换为视觉障碍者或阅读困难的人的计算机语言。但是现在一些品牌正在使用TTS。他们处于新的经验标准的最前沿，使他们在竞争中有优势，并在消费者的心中更牢固地锚定他们。根据MarketsandMarkets的数据，文本到语音市场在2020年的价值为20亿美元，到2026年估计将达到50亿美元，在预测期内复合年增长率为14.6％。
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在人群中脱颖而出
数字经验用于向客户的注意。为了在这里取得成功，零售商依靠语音经济。这使得可以与更多的客户联系。
可听的和可穿戴设备
可听的和可穿戴设备使人们可以通过基于AI的耳机，手表和眼镜与品牌互动。通过将对话型AI与此类设备捕获的行为数据结合使用，零售商创建了交互式语音广告，这些广告随时随地在任何地方，任何地方，实时地与他们的活动实时联系。交互式语音广告可以从用户那里捕获口头问题，并以产品信息或用户智能手机或智能手表上的产品照片的形式适当响应，然后再通过语音进行购买。这样，品牌在销售之前，之后和期间与消费者互动报道Wuv。
单个TTS声音
在表达品牌身份和推动变革方面，单个TTS声音是关键。互联网书店Bol.com是Ahold Delhaize的子公司，也是全球前15个零售连锁店之一，最近为Google Assistant展示了自己的品牌语音体验。Bol.com的著名核心价值是在AI，TTS和通过Google设备与助手互动时以个性化的方式直接传达给消费者的。
语音对话系统和带有情感的TT绕开销售过程
语音对话框系统（交互式语音响应/IVR）是TTS技术的众所周知的应用示例。实际上，TTS已塑造了呼叫中心的经验数十年：消费者致电服务号码，并根据预包装和预先录制的响应与公司互动。但是，随着对话AI和TTS技术的最新进展，呼叫中心现在使公司能够更有效地管理传入呼叫，并更好地满足客户需求。
用情绪呼唤中心的声音
在呼叫中心处理大量呼叫。呼叫树使员工的工作变得更加容易，但客户体验的痛苦并不少见。对自然和个性化语言接触的反应更好。现在，员工受过培训，可以以同理心的语气回答查询，但是如果有一个兴奋或沮丧的呼叫者在线，那并不容易。因此，可以尽可能有效地消除烦恼，如果没有给员工的额外压力，对话式的AI和TTS声音越来越频繁地使用，而不是更多的员工和更深入的培训。语音对话系统可以分析呼叫者声音中的特征，从而认识到他们是快乐，生气还是压力。基于AI的语音助手可以识别这些差异，并与最适合这种情况的TTS语音做出反应。
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新级别的数字声音
数字语言技术变得越来越受欢迎，变得越来越好，并确保销售过程现代化。同时，它为客户体验和更大的影响力创造了创新机会。世界变得越来越流动，越来越依赖屏幕，并且越来越注重需求。与单个TTS的个性化语言体验使品牌以更具约束力和有针对性的方式与潜在客户接触。因此，如果他们尚未这样做，品牌应该将自己的最佳思想放在语言技术上，然后可以制定现代和令人信服的转换计划。
